Terugbetalingsbeleid

Retour- en Restitutiebeleid van Fun Party Rentals

Bij Fun Party Rentals streven we ernaar om uitstekende service en kwalitatieve feestmachines te leveren voor al jouw speciale gelegenheden. Hieronder vind je ons beleid met betrekking tot annuleringen, retourneringen en restituties.

1. Annuleringsbeleid

• Meer dan 14 dagen na betaling:
  Annuleringen die meer dan 14 dagen na de betaling worden doorgegeven, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
• Binnen 14 dagen na betaling:
  Annuleringen binnen 14 dagen na betaling komen in aanmerking voor een terugbetaling van 100% van het huurbedrag.
• Uw feestje valt binnen de 14 dagen bedenktijd:                              Mocht uw feestje binnen de 14 dagen bedenktijd vallen, dan vervalt uw annuleringsrecht.

2. Wijzigingen in je reservering

We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Tot 7 dagen vóór de huurdatum kun je wijzigingen aanbrengen in je reservering (bijvoorbeeld een wijziging in het tijdstip of de machines). Mogelijk worden er extra kosten in rekening gebracht (in overleg).

3. Beschadigde of defecte apparatuur

• Bij levering:
  Controleer de apparatuur direct bij levering. Als er schade of defecten worden geconstateerd, neem dan direct contact met ons op zodat we een vervangend apparaat kunnen regelen of een restitutie kunnen aanbieden.
• Tijdens gebruik:
  Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of nalatigheid komt niet in aanmerking voor restitutie en kan resulteren in extra kosten voor reparatie of vervanging.

4. Retournering van de apparatuur

Alle gehuurde apparatuur dient op de afgesproken tijd en in dezelfde staat als bij levering te worden geretourneerd. Indien apparatuur te laat wordt geretourneerd, kan er een extra huurdag in rekening worden gebracht.

5. Restituties

• Bij tijdige annulering (zie punt 1): Restituties worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt.
• Bij defecte apparatuur (zie punt 3): Indien van toepassing, wordt een volledige of gedeeltelijke restitutie verleend.

6. Onvoorziene omstandigheden

Bij overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene gebeurtenissen) bekijken we restitutie- en annuleringsaanvragen per geval. Neem in dergelijke situaties zo snel mogelijk contact met ons op.

7. Geen restitutie in de volgende gevallen:

• Als apparatuur niet naar behoren werkt vanwege verkeerd gebruik.
• Als apparatuur niet op tijd wordt geretourneerd zonder voorafgaande kennisgeving.
• Als de annulering niet binnen de vastgestelde termijnen is doorgegeven (zie punt 1).

Contactinformatie

Voor annuleringen, wijzigingen of vragen over restituties kun je contact opnemen met ons team:

• E-mail: Info@funpartyrentals.nl
• Telefoon: 06-42853441
• Openingstijden klantenservice: Ma - Vr: 09:00 - 18:00, Za - Zo: 10:00 - 16:00

Wij danken je voor je vertrouwen in Fun Party Rentals en kijken ernaar uit om jouw feest tot een succes te maken!

Met dit beleid zorgen we voor duidelijkheid en transparantie, zodat jij onbezorgd kunt genieten van je feestje!